為了降低客戶的成本與風(fēng)險，LONTRIN提供多種物流及運(yùn)輸服務(wù)，面對全球客戶的供貨時間周期需求，LONTRIN可靈活機(jī)動調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、發(fā)運(yùn)計劃、為了降低客戶的物流成本，LONTRIN可以為客戶提供管材管理服務(wù)、材料規(guī)劃、甚至滿足嚴(yán)苛客戶的零庫存管理需求，為客戶創(chuàng)造價值，將客戶的風(fēng)險降到更低，節(jié)約成本。
        售后服務(wù)已經(jīng)作為LONTRIN的核心競爭力。從2008年開始，龍川公司致力于建設(shè)“好服務(wù)、低成本”的具競爭力的售后服務(wù)體系，通過對龍川鋼管用戶服務(wù)工作現(xiàn)狀分析，逐步改進(jìn)服務(wù)體系，完善服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量，初步形成了具有龍川特色的用戶系統(tǒng)。  
        龍川公司內(nèi)部，通過完善用戶服務(wù)流程，從訂貨、合同評審、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、包括用戶投訴等一套完整的供應(yīng)鏈管理提供全面的服務(wù)，同時通過設(shè)立用戶服務(wù)監(jiān)督電話以及不斷完善用戶滿意度調(diào)查等，加強(qiáng)對用戶服務(wù)工作的監(jiān)控和管理，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。目前用戶服務(wù)理念已經(jīng)深入到龍川公司的生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)保部、銷售部等各個部門，為用戶提供滿意的服務(wù)已經(jīng)成為龍川全體員工的責(zé)任。龍川公司將繼續(xù)堅持以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造價值，將客戶服務(wù)打造成為具競爭力的龍川品牌。